시니어의 디지털 문제는 기술이 아니라 ‘대화와 신뢰’로 해결된다
강연 핵심 주제
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시니어 디지털 리터러시 문제 해결 서비스 기획
: 디지털 활용이 어려운 시니어를 위한 ‘대화 기반 비서 서비스’ 설계
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시니어 UX 관점의 커뮤니케이션 설계
: 검색·예약·구매를 ‘대화’로 해결하는 시니어 친화적 UX 전략
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AI와 휴먼 상담의 하이브리드 서비스 모델
: 기술 효율성과 감정적 신뢰를 동시에 확보하는 운영 구조
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시니어 대상 서비스의 초기 검증 및 수익 모델
: 카카오톡 채널 기반 MVP → 앱 확장 → 수수료 비즈니스 모델 사례
후기
“시니어 디지털 리터러시의 실제 수준을 명확히 이해할 수 있었습니다.”
“AI와 사람의 역할을 구분하는 관점이 인상 깊었습니다.”
“시니어 UX를 어떻게 설계해야 하는지 구체적인 힌트를 얻었어요.”
“MVP부터 PoC, 수익 모델까지 현실적인 창업 인사이트가 많았습니다.”
“부모님께 바로 추천하고 싶을 만큼 공감 가는 서비스였습니다.”
